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优秀团队自荐书

时间:2019-01-25 16:06:05  来源:本站  作者:
公司

  自荐书 尊敬的公司领导: 您们好! 我们是××××××项目部,本项目部组建于 2012 年 6 月,至今已经经历 了五年的历练。五年的时间里,在公司领导的正确领导和支持下,项目部团队不 断成长,不断进步,一次又一次创造出优异的成绩。2017 年已经过去,很高兴 能有机会参与公司 2017 年度优秀团队评选,下面就将项目部这一年来取得的成 绩向领导作如下汇报: 一、重新建立信任桥梁 2017 年 4 月,项目部管理人员重新组建,经过短短 2 个月的磨合期,项目 部上下团结一致,从提高业主切身感受入手,通过不断坚持和努力,狠抓基础服 务工作,每一位管理者都与一线员工奋斗在一起。从环境卫生、景观绿化、保安 形象着手,首先提升业主视觉感观,让业主能看到居住环境的改变。其次以客服 为中心,通过维修与客服相结合,以贴心的问候与高效的维修服务,提升业主心 觉感受, 让业主能感受到内心的温暖。 最终, 我们通过 4 个月的努力付出和坚持, 我们改变了之前业主对物业公司的不满, 使得业主与我们之间重新建立了信任的 桥梁,也为年底的收费工作能顺利开展打下了坚实的基础。 二、正确引导业主,展现公司形象 2017 年 7 月,××市环卫处在北塔湖边建设垃圾中转站与公厕,小区业主 多次向项目部反映,若垃圾中转站与公厕建成,将会影响整个小区居住环境。项 目部在接到业主反映后, 积极响应广大业主,正确引导业主将该问题向×××市 政府相关部门反映、上报。前后多次派专人与业主团体到×××市信访督办局、 兴庆区城管局、城管执法大队、丽景街街道办等政府部门上访。最终,此事得到 了妥善处理,在防止业主群诉的同时,也展现了物业公司良好形象,以保障业主 切身利益的思想高度,得到了广大业主的肯定。 三、忍辱负重,完成收费任务 自 2014 年 5 月以来,×××二期单元楼道内的墙面砖开始大面积脱落,不 仅影响到业主的生命财产安全,也对业主的居住感受带来了较大影响。时隔 3 年多的时间,项目部虽一直积极协调处理,但一直未得到解决,致使楼道瓷砖成 为了业主投诉的热点,这给项目部物业费的收缴工作带来了很大难度。 项目部全员在时间紧、任务重的情况下,每个人都肩负巨大的工作压力,在 持续做好和推进基础服务工作的同时,仍坚持不忘收费工作的重要性。在收费过 程中,我们面对部分业主,不仅没有得到理解,反而受到了业主的埋怨和指责, 甚至还有业主对我们谩骂和侮辱。 但项目部全员并没有气馁, 通过主动放弃休息、 加班加点;部门主管及经理走访入户,与业主进行沟通解释。最终“功夫不负有 心人”,我们完成了物业费的年度指标任务,为项目部和公司交上了一份满意的 答卷。 以上就是一年来我们努力奋斗的结果。当然,成绩只能代表过去,无论这次 评选结果如何,2018 年,我们将会在继续做好基础服务工作的同时,不断改进、 不断创新,争取将公司的服务品质进一步提升,把公司的企业形象发扬广大。 最后,大院东区项目部所有员工恭祝公司领导身体健康、工作顺利! 自荐团队:×××××××× 2018 年 1 月 18 日

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